Häufig gestellte Fragen

Damit Sie lange Freude an Ihrem JULI KA fine arts jewelry Schmuckstück haben, empfiehlt sich dessen regelmäßige Pflege. Hier die wichtigsten Pflegetipps zusammengefasst:

WIE PFLEGE ICH MEINEN JULI KA fine arts jewelry SCHMUCK?

  • Um Ihren JULI KA fine arts jewelry Schmuck makellos zu erhalten und Kratzer zu vermeiden, bewahren Sie ihn am besten im mitgelieferten JULI KA fine arts jewelry Etui getrennt voneinander auf.
  • Reinigen Sie Ihren JULI KA fine arts jewelry Schmuck mit einer weichen Zahnbürste und einer sanften Seifenlauge.
  • JULI KA fine arts jewelry Schmuck hat oft ein mattes Finish, benützen Sie daher bitte kein Silber- oder Goldpoliertuch.
  • Schützen Sie Ihren JULI KA fine arts jewelry Schmuck vor direkter Hitze oder starker Sonneneinstrahlung.
  • Tragen Sie Make-up, Haarspray und Parfum auf, bevor Sie die Schmuckstücke anlegen. Wir empfehlen zudem, Parfums, Lotionen, Öle und andere Beauty Produkte nicht mit Perlen und Opalen in Verbindung zu bringen.
  • Legen Sie die Schmuckstücke ab, wenn Sie Hausarbeit verrichten bzw. mit Haushaltschemikalien hantieren. Tragen Sie den Schmuck nicht im Swimmingpool, denn Chlor und andere Chemikalien können Edelsteine und Metalle beschädigen.
  • Um Verformungen am Ohrschmuck vorzubeugen, vermeiden Sie, das Handy zwischen Schulter und Ohr zu klemmen.

WAS MACHT JULI KA fine arts jewelry UM DIE UMWELT ZU SCHÜTZEN?

Wir von JULI KA fine arts jewelry glauben voll und ganz an unsere soziale Verantwortung gegenüber unserer Umwelt. Wir respektieren Mutter Erde und tun alles, was in unserer Macht steht, um ihre Sicherheit und ihr Fortbestehen, und damit unsere Sicherheit und unser Fortbestehen, zu ermöglichen!

WO WIRD JULI KA fine arts jewelry PRODUZIERT?

JULI KA fine arts jewelry Schmuck wird ausschließlich in Tirol produziert. Unser Studio liegt mitten in den Alpen in der Olympiastadt Innsbruck.

WIE KANN ICH DIE AUTHENTIZITÄT VON JULI KA fine arts jewelry SCHMUCK VERIFIZIEREN?

Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass wir nur JULI KA fine arts jewelry Schmuck verifizieren können, der ausschließlich in unserem Shop, bei autorisierten Partnern oder über unsere Website gekauft wurde. Zudem können wir keinen Schmuck authentifizieren, der über eBay oder ähnliche Sites erworben wurde.

WARUM DUNKELT MEIN STERLING-SILBER NACH?

Nachdunkeln ist ein natürlicher Prozess, der durch Feuchtigkeit, Chemikalien aus der Luft und den natürlichen Ölen Ihrer Haut verursacht wird.

Alle JULI KA fine arts jewelry Schmuckstücke werden ausschließlich aus hochwertigem Sterlingsilber gefertigt, das aus 925 Teilen Feinsilber und 75 Teilen Kupfer legiert wird. Dennoch kann JULI KA fine arts jewelry Silberschmuck schneller dunkeln, da wir unsere Schmuckstücke mit einem speziell matten Finish veredeln – das bewirkt eine für Kontaminationen empfindlichere Oberfläche.

ENTHÄLT STERLING-SILBER GOLD ODER NICKEL?

Alle JULI KA fine arts jewelry Schmuckstücke aus

  • Sterlingsilber,
  • 14 Karat und 18 Karat Gold,
  • palladiumlegiertes Gold

sind nickelfrei.

  • 18 Karat Weißgold

enthält Nickel.

WIE KANN ICH JULI KA fine arts jewelry SCHMUCK REPARIEREN LASSEN?

Sollte Ihr JULI KA fine arts jewelry Schmuck eine Reparatur benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an

Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Sie über das weitere Versand- prozedere aufklären. Nach Eintreffen Ihres JULI KA fine arts jewelry Schmuckstücks erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Kostenschätzung.

Die Reparatur nimmt in etwa 4–6 Wochen in Anspruch. Bei einem einzelnen Ohrring beträgt die Reparaturdauer ca. 6–10 Wochen. Um ein optimales Angleichen des Ohrrings gewährleisten zu können, sollte der intakte Ohrring unbedingt mitgesendet werden.

Für ein neues Finish können Sie Ihren JULI KA fine arts jewelry Schmuck auch zu uns senden.

KANN ICH LEDERBÄNDER AUSTAUSCHEN LASSEN?

Unsere Fäden aus reiner Naturseide und unsere Lederbänder müssen von Zeit zu Zeit – abhängig vom Gebrauch – getauscht werden. Gerne übernehmen wir das für Sie!

WIE INFORMIERE ICH MICH ÜBER DEN REPARATURSTATUS MEINES SCHMUCKSTÜCKES?

Bitte kontaktieren Sie unsere Reparaturabteilung unter repair@juli-ka.com, wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden über den Reparaturstatus informieren.

WIE BEKOMME ICH EINEN GUTSCHEINCODE? WIE WERDE ICH ÜBER LAUFENDE ANGEBOTE INFORMIERT?

Melden Sie sich für unsere Mailingliste an oder registrieren Sie sich online und wir werden Sie per E-Mail über laufende Angebote informieren.

WO KANN ICH JULI KA fine arts jewelry SCHMUCKSTÜCKE ERWERBEN?

Tätigen Sie Ihre Bestellung telefonisch innerhalb unserer Geschäftszeiten unter der Nummer 0043 512 582374.

WOHER BEZIEHT JULI KA fine arts jewelry KORALLEN?

Aus ethischen Gründen verzichtet JULI KA fine arts jewelry bei ihren Designs bewusst auf Korallen. Korallenriffe zählen zu den biologisch vielfältigsten Ökosystemen unseres Planeten und sind durch Umweltverschmutzung und übermäßigem Abbau stark gefährdet.

JULI KA fine arts jewelry verwendet daher für Limited Editions und Einzelstücke ausschließlich Korallen aus altem Bestand. Sollte Ihre Bestellung nicht mit Koralle ausführbar sein, bieten wir Ihnen gerne alternative Materialien an.

WIE GEHT JULI KA fine arts jewelry MIT DER PROBLEMATIK VON KONFLIKTDIAMANTEN UM?

Wir fühlen uns ethisch dazu verpf lichtet, keine Konfliktdiamanten zu benützen und halten uns streng an die Richtlinien der United Nations und dem Kimberley Zertifikationsschema. Diese Maßnahmen dienen dazu, Konfliktdiamanten aus den legitimen Geschäf tskanälen fernzuhalten.

Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit ausgewähl- ten und anerkannten Anbietern zusammen. Alle Diamanten, die durch unsere Hände gehen, kommen mit einem Zertifikat bei uns an. Das garantiert uns, dass die Rohdiamanten aus legalen und ethisch korrekten Quellen stammen.

Für mehr Informationen besuchen Sie bitte die United Nations und die World Diamond Council Website unter

VERWENDET JULI KA fine arts jewelry RECYCELTES METALL?

JULI KA fine arts jewelry ist sich über die negativen Auswirkungen der Metallindustrie auf unsere Umwelt bewusst. Wir arbeiten daher konsequent daran, unseren Bedarf an Silber, Gold und Platin mit zu 100% recyceltem Metall zu decken.